利用規約

TabiCareは、ご家族が日本国内で独立した保育提供者（以下「シッター」といいます）を探し、予約するためのオンラインマーケットプレイスです。当社は、保育事業者、職業紹介事業者または労働者派遣事業者ではありません。

シッターは独立した事業者であり、TabiCareの従業員または代理人ではありません。各シッターは、予約を承諾するかどうかを自ら判断し、自身の時給を設定します。

当社は、シッターの応募内容の審査、本人確認書類および就労資格に関する書類の確認、推薦者への連絡、ならびにシッターとの対面での面接を行います。これらの確認はリスクを低減するものですが、リスクをなくすことはできず、当社はいかなるシッターまたはご家族の行為も保証しません。

保護者は、引き続きお子さまに対する責任を負うとともに、アレルギー、医療上の必要事項および緊急連絡先について正確な情報を共有し、保育のための安全な場所を用意する責任を負います。

TabiCareをご利用いただけるのは18歳以上の方に限ります。アカウントを安全に管理し、登録情報を正確に保ってください。当社は、本規約に違反し、または他者を危険にさらすアカウントの利用を停止することがあります。

ご家族は予約リクエストを送信し、シッターはこれを承諾またはお断りすることができます。承諾後、ご家族が当社の決済パートナーであるStripeを通じてお支払いを行うことにより、予約が確定します。

すべての請求は日本円（JPY）で行われます。当社が表示する外貨建ての金額は目安にすぎず、為替レートはご利用のカード発行会社が決定します。

料金には、シッターの時給、お子さまの追加料金・深夜料金・交通費（該当する場合）、およびTabiCareのサービス料が含まれます。当社はお支払いをお預かりし、予約の終了後にシッターの取り分を支払います。また、TabiCareはシッターのお世話の報酬から手数料を受け取ります。

キャンセルおよび返金は、当社のキャンセルポリシーに従います。

TabiCareで事前に手配した延長は、シッターの通常料金で請求されます。事前の手配なく予約終了時刻より遅れて戻られた場合は、キャンセルポリシーに定める延長料金がかかります。お支払い時にカード情報はStripeにより安全に保存され、お客様は、金額をメールでお知らせした後に当社がこの延長料金をそのカードに請求することに同意するものとします。

ご家族は予約を前提に旅行の計画を立てるため、予約を承諾したシッターには必ず伺っていただく必要があります。予約開始の48時間前を切ってからのキャンセルや、当日伺わないことは、旅行中のご家族の選択肢を大きく狭めてしまいます。

当社は直前キャンセルと不在（ノーショー）を記録します。90日間に2回の直前キャンセルがあると、30日間シッターは検索に表示されず、即時予約も停止されます。不在が確認された場合は、当社がシッターと話をするまでプロフィールを一時停止します。病気や家族の緊急事態など、やむを得ない場合は当社が除外できますので、お問い合わせください。

シッターがキャンセルした場合、ご家族には必ず全額返金します。シッターが来なかった場合、ご家族は予約ページから報告でき、シッターへの支払いは即座に保留され、確認が取れ次第ご家族に全額返金します。

TabiCareで知り合った相手と、TabiCareの外で予約の手配やお支払いを行わないでください。TabiCare外での予約は、当社の決済保護、返金およびサポートの対象外となります。

TabiCareは、ご自身のご家族のための保育を予約するサービスです。他の会社、事業者、プラットフォームまたは仕事のためにシッターを勧誘すること、TabiCare外の仕事をシッターに持ちかけること、またはシッターに一斉に連絡することはできません。

当社の書面による許可なく、自動化された手段によりTabiCare上のシッターのプロフィール、写真、空き状況その他のコンテンツを複製、スクレイピング、クロールもしくは収集し、または他の場所で再利用することはできません。

当社は、1つのアカウントが開始できる新しいチャットの数を制限しており、一斉送信や勧誘と思われるメッセージを保留、確認または削除することがあります。本項に違反したアカウントは停止または閉鎖することがあり、法令が認める範囲でその他の措置をとることがあります。

レビューは、実際の予約に基づく誠実なものでなければなりません。当社は、攻撃的な内容、虚偽の内容、または他人の個人情報を含むコンテンツを削除することがあります。すべての方に敬意をもって接してください。

法令で認められる範囲において、TabiCareは、シッターもしくはご家族の作為もしくは不作為、または間接損害について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、消費者契約法を含む日本法の下で制限することができない責任を制限するものではありません。

本規約は日本法に準拠します。消費者保護に関する法令に別段の定めがある場合を除き、福岡地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

当社は本規約を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、その効力が生じる前にお知らせします。