プライバシーポリシー

アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、使用言語の設定。

予約情報：日時、保育を行う場所の住所、緊急連絡先、およびお客様からご提供いただくメモ。

お子さまの情報：名（下の名前）、年齢または生年月日、およびご提供いただいたアレルギー・医療・お世話に関するメモ。これらの情報は、ご予約のシッターにのみ共有します。

シッターの情報：プロフィール情報、本人確認書類、在留カードの画像、資格証明書、推薦者の情報、面接の記録。書類は非公開で保管され、当社の審査担当者のみが閲覧します。

TabiCareを通じて送信されたメッセージ、レビュー、およびログ情報やデバイス情報などの基本的な技術データ。

予約の運営、お支払いおよび報酬の振込の処理、シッターの審査、プラットフォームの安全確保（例：予約確定前の連絡先の非表示）、サポートの提供、ならびにサービスに関するメールの送信のために利用します。また、安全の確保、トラブルへの対応および利用規約の遵守のため、当社スタッフがTabiCare上のメッセージを確認し、必要に応じてチャットに参加することがあります。当社は個人情報を販売しません。

当社は、TabiCareの運営のために信頼できるサービス提供者を利用しています。Supabase（データベース、認証、ファイル保管）、Stripe（お支払いおよび報酬の振込。当社がカード番号の全桁を見ることはありません）、Resend（メール配信）、および当社のホスティング事業者です。これらの一部は、米国を含む日本国外でデータを保管しています。当社は、個人情報保護法の求めに従い、適切な保護措置を講じている事業者を選定しています。

シッター募集のページ（「シッターになる」ページおよびシッター応募ページ）では、Meta Platforms, Inc.が提供するMetaピクセルを利用しています。これらのページを閲覧すると、お使いのブラウザから、ページのURL、IPアドレス、ブラウザおよび端末の情報、Cookie識別子がMetaに送信され、応募が完了した場合はその旨も送信されます。当社はこれらの情報を、FacebookおよびInstagramでのシッター募集広告の効果測定と改善のためにのみ利用します。Metaは、同社のプライバシーポリシーに基づき、これらの情報を同社が保有する情報と組み合わせることがあります。ご家族向けのページではMetaピクセルを利用していません。FacebookまたはInstagramの広告設定、またはブラウザのCookie設定により、送信を制限することができます。

ご家族は、シッターの公開プロフィールを閲覧できます。予約をすると、シッターはお世話に必要な情報、すなわちご予約者の名（下の名前）、予約の詳細、およびお子さまの情報を閲覧できます。電話番号とメールアドレスは、予約が確定した時点で初めて共有されます。

当社は、アカウントが有効である間、および予約、法令、税務、安全上の理由により必要な期間、情報を保管します。シッターの本人確認書類は、審査に必要がなくなった時点で削除またはアーカイブします。

個人情報保護法に基づき、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除を当社に請求することができます。メールでご連絡いただければ、合理的な期間内に対応いたします。

当社は、アクセス制御、通信の暗号化、書類の非公開保管などの措置を講じています。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はデータの保護に努めており、皆さまに影響する漏えいが発生した場合はお知らせします。