ご家族の方
どこで子どもを見てもらえますか?
通常は福岡市内のホテル、Airbnb、滞在先です。公園など近くへのお出かけも、チャットでシッターと相談できます。
何歳の子どもに対応していますか?
乳児から小学生まで対応しています。各プロフィールに、対応できる年齢と一度に見られる人数が載っています。
シッターは全員英語を話せますか?
はい。TabiCareのシッターは全員英語を話し、対面の面接でも確認しています。日本語やほかの言語を話せるシッターも多くいます。
どのくらい前に予約すればいいですか?
特に夜や週末は、できるだけ早めがおすすめです。リクエストは開始の数時間前まで可能で、シッターは最大24時間以内に返信します。
予約前にシッターと話せますか?
はい、プロフィールからメッセージを送れます。予約が確定するまで連絡先は非表示になるため、やりとりはアプリ内でお願いします。
シッターはどのように審査されていますか?
身分証と在留資格の確認、推薦者への確認、対面での面接を行っています。応急手当の受講も推奨しています。詳しくは安全への取り組みのページをご覧ください。
お支払いとキャンセル
料金はいくらですか?
時給は各シッターが設定し、プロフィールに表示されます。最低3時間から、お子さまが増えるごとに少額の追加料金、お支払い時に8%のサービス料がかかります。お支払い前に合計金額を確認できます。
いつ請求されますか?
シッターがリクエストを承諾した後だけです。その後24時間以内にお支払いいただくと予約が確定します。お支払いはTabiCareがお預かりし、ご利用後にシッターへお支払いします。
何の通貨で支払いますか?
すべて日本円(JPY)でのお支払いです。目安として換算額を表示していますが、最終的な為替レートはカード会社が決定します。
キャンセルしたい場合は?
開始48時間前までは全額返金、24〜48時間前は50%返金、24時間を切ると返金はありません。
シッターがキャンセルした場合は?
全額返金いたします。代わりのシッター探しもできる限りお手伝いします。
チップは必要ですか?
日本ではチップの習慣はなく、TabiCareでも不要です。心のこもったレビューが、新しいシッターの大きな励みになります。
シッターの方
TabiCareのシッターになれるのはどんな人ですか?
日常会話レベルの英語（お子さまのお世話と保護者とのやりとりができる程度）ができ、日本で働く資格があり、子どものお世話の実務経験があり、九州にお住まいの方です。予約受付はまず福岡市から始まり、ご家族のニーズに合わせて順次ほかの都市も開始します。
英語はペラペラでないとダメですか?
いいえ、ネイティブのような流暢さは必要ありません。大切なのは、保護者の方のお願いを理解できること、お子さまを安全に楽しくお世話できること、チャットで簡単な連絡ができることです。日常会話レベルの英語で十分ですので、完璧でなくても安心してご応募ください。ほかの言語が話せる方も大歓迎です。
どのくらい稼げますか?
時給はご自身で設定できます。TabiCareは決済・審査・サポートの費用として、お世話の料金から手数料をいただきます。交通費は全額シッターのものです。
報酬はどのように受け取りますか?
Stripeを通じて、日本の銀行口座に直接振り込まれます。各予約の完了後にお支払いします。
決まった時間に働く必要はありますか?
いいえ。毎週の空き時間を設定し、忙しい日はブロックして、都合の合うリクエストだけ承諾できます。
まだ気になることがありますか?
hello@tabicare.com までお気軽にどうぞ。福岡の小さなチームで、すべてのメールに目を通しています。